Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

A plataforma Chronos Dock é operada pela Holistic MÍDIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 37.723.880/0001-34.

Ao criar uma conta ou acessar a plataforma Chronos Dock ("plataforma"), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. A criação de conta constitui aceite automático e integral destes termos, registrado eletronicamente no momento do cadastro. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Chronos Dock é uma plataforma de gestão para agências, oferecendo funcionalidades como: gestão de clientes e contratos, controle financeiro, dashboards analíticos, gestão de chamados, captação de leads, CRM, agendamentos e demais funcionalidades disponibilizadas na plataforma.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
• É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• O usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Em caso de uso não autorizado da conta, o usuário deve notificar imediatamente a Chronos Dock.

4. Uso Permitido e Proibido

É permitido:

• Utilizar a plataforma para fins legítimos de gestão empresarial.
• Cadastrar colaboradores autorizados como usuários do workspace.

É proibido:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou interferir no funcionamento da plataforma.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Inserir conteúdo malicioso, vírus ou qualquer código prejudicial.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à plataforma sem autorização prévia.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipos, layout, código-fonte, textos, gráficos e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Chronos Dock ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Os dados inseridos pelo usuário na plataforma permanecem de sua propriedade. A Chronos Dock não reivindica direitos de propriedade sobre os dados do usuário.

6. Limitação de Responsabilidade

• A plataforma é fornecida "como está" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.
• A Chronos Dock não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma.
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço, embora nos esforcemos para manter alta disponibilidade.
• A responsabilidade total da Chronos Dock, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

7. Pagamento e Assinatura

O acesso à plataforma é condicionado ao pagamento de uma assinatura, conforme os planos disponíveis. Os valores, formas de pagamento e condições de renovação são informados no momento da contratação.

O não pagamento poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso à plataforma.

8. Cancelamento e Rescisão

• O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa. O acesso será mantido até o final do período já pago.
• A Chronos Dock reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, mediante notificação prévia quando possível.
• Após o cancelamento, os dados do usuário serão mantidos por até 90 dias, podendo ser exportados mediante solicitação.

9. Alterações nos Termos

A Chronos Dock pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Acesso Administrativo

O usuário reconhece e concorda que a equipe da Chronos Dock poderá acessar dados do sistema exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Suporte técnico solicitado pelo próprio usuário ou por membros autorizados do sistema.
• Manutenção preventiva e corretiva da plataforma, incluindo diagnóstico e resolução de falhas.
• Garantia da segurança, integridade e disponibilidade dos dados e da infraestrutura.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais.

Todo acesso administrativo é registrado em log de auditoria e realizado sob estrito compromisso de confidencialidade. A Chronos Dock não utilizará os dados acessados para fins comerciais, de marketing ou qualquer outra finalidade não prevista nesta seção.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: suporte@chronosdock.com